FGV actualiza los compromisos y acciones de atención al viajero en su primer Libro Blanco del Cliente

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El documento incluye una serie de principios, criterios y propuestas para mejorar y ampliar la relación con el usuario. La publicación sustituye los manuales anteriores y homogeniza los procedimientos de actuación en Metrovalencia y TRAM d’Alacant   Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ha elaborado por primera vez su propio Libro Blanco del Cliente, con la finalidad de homogenizar y establecer criterios y procedimientos de actuación en materia de atención a los viajeros. El objetivo que persigue la empresa pública…

FGV completa las auditorías energéticas de las instalaciones de Metrovalencia y TRAM d’Alacant

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Se ha analizado el estado de los diferentes centros de trabajo y se ha definido un modelo energético a desarrollar Como resultado de estos estudios también se han propuesto una serie de medidas de ahorro y eficiencia energética   Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ha finalizado las auditorías energéticas del conjunto de sus instalaciones de Metrovalencia y TRAM d’Alacant. Estas auditorías incluyen, entre otros aspectos, el análisis del estado energético de los distintos centros de trabajo e instalaciones, la…

La Generalitat rehabilitará el viaducto del Quisi en Benissa perteneciente a la Línea 9 del TRAM d’Alacant

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El director general de Obras Públicas destaca el acuerdo unánime alcanzado entre la Generalitat y los representantes municipales para conservar el puente Con esta intervención los actuales trenes podrán atravesar esta infraestructura mientras FGV estudia alternativas para que los nuevos trenes duales puedan salvar el barranco y completar el recorrido   El director general de Obras Públicas, Transporte y Movilidad, Carlos Domingo, ha anunciado que “la Generalitat rehabilitará el viaducto de Santa Ana sobre el barranco del Quisi, perteneciente a…

FGV apuesta por utilizar energía eléctrica procedente de fuentes renovables en Metrovalencia y TRAM d’Alacant

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La empresa suministradora garantiza el origen 100% renovable del consumo eléctrico de sus explotaciones Durante 2018 la entidad de la Generalitat destina 7,7 millones de euros a este contrato de suministro   Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ha recibido, por parte de la empresa que suministra la energía eléctrica necesaria para el funcionamiento de Metrovalencia y TRAM d’Alacant, la garantía de que procede de origen 100% renovable. La empresa Gas Natural Comercializadora S.A. es la encargada de suministrar esta…

 FGV inicia las obras de mejora de las condiciones de seguridad de dos pasos a nivel en los términos municipales de Alberic y Benaguasil

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Estas intervenciones permitirán acondicionar los accesos peatonales para facilitar el cruce de las vías El presupuesto de estos trabajos asciende a 65.204 euros y un plazo de ejecución inferior a tres meses Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ha iniciado las obras de mejora de las condiciones de seguridad de los pasos a nivel de la red de Metrovalencia, situados en los municipios de Alberic y Benaguasil. Estas actuaciones cuentan con un presupuesto de 65.204 euros, IVA incluido, y un…

FGV completa los trabajos de consultoría y asesoramiento del tren turístico de Puebla en México

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La empresa pública ha aportado su experiencia para elaborar el plan de operación y el reglamento de circulación de esta explotació FGV ha ingresado 105.000 euros como contraprestación por su colaboración y por las visitas técnicas realizadas Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ha completado su labor de consultoría y asesoramiento para la operación y apoyo en la puesta en servicio del tren turístico de Puebla, en México La empresa pública ha aportado su experiencia para el desarrollo de los…

FGV alcanza un margen de cobertura próximo al 60% al reducir el gasto de explotación e incrementar sus ingresos

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El 59,8% conseguido es el mejor resultado de los últimos ejercicios y supone una mejora de cerca de 20 puntos respecto a 2010 Metrovalencia se situó en 2017 en un 66,63% y el TRAM d’Alacant en un 40,8% Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ha conseguido alcanzar en 2017 un margen de cobertura del 59,8%, lo que supone el mejor resultado de los obtenidos en los últimos años, gracias a una reducción de los gastos de explotación y el incremento…

Los nuevos vehículos restaurados de FGV centran la atención del reinicio de las visitas guiadas a los antiguos talleres de Torrent

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El remolque 323, los tranvías 53 y 407 y una UTA se suman a los vehículos expuestos, así como fotografías, planos y piezas originales Las reservas se pueden realizar en la web www.fgv.es y también a través de un enlace en www.metrovalencia.es   El Taller d’Història Ferroviària de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ha reiniciado las visitas guiadas a los antiguos talleres de Torrent, instalaciones que acogen más de 70 trenes y tranvías históricos, 14 de ellos restaurados, de…

FGV finaliza el montaje de la vía en el interior del túnel de la Serra Grossa del TRAM d´Alacant

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Las obras comenzaron el pasado mes de octubre y cuentan con un presupuesto de 9 millones de euros El nuevo tramo será utilizado por las líneas que parten de Luceros en dirección a Playa de San Juan (L4), El Campello (L3) y Benidorm (L1)   Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) continúa con los trabajos de ejecución de la variante ferroviaria del túnel de la Serra Grossa del TRAM d´Alacant, y ha finalizado ya la instalación de la vía en…

FGV renueva la certificación de calidad de las líneas de Metrovalencia y TRAM d’Alacant

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La aplicación de la norma UNE-EN 13816 para el transporte público de viajeros ha sido certificada por AENOR Con esta medida se establecen unos compromisos respecto a la oferta de servicio, accesibilidad, información, puntualidad, atención al cliente, confort, seguridad e impacto ambiental Ferrocarrils de la Generalitat Valenciaa (FGV) ha conseguido renovar la certificación europea de calidad que concede AENOR, a través de la norma UNE-EN 13816:2003, que se aplica por parte de la empresa pública en las explotaciones de Metrovalencia…