FGV ofrece la experiencia acumulada durante sus más de 20 años de gestión en el diseño y planificación de explotaciones ferroviarias, consultoría y asesoramiento técnico, formación de personal y aplicación de nuevas tecnologías.

Desde FGV se gestionan diferentes redes de transporte (metro, metro ligero, tranvía y redes ferroviarias)  por lo que cuenta con capacidad para desarrollar proyectos de movilidad sostenible adaptados a las necesidades de cada cliente.

Regulación y normativa

  • Manuales y Reglamentos de Circulación
  • Manuales de normas comerciales, tarifarias, de intervención, etc.

Seguridad

  • Planes de Seguridad en el Transporte.
  • Planes de emergencia.
  • Evaluación de Riesgos.
  • Estudio de Planes de actuación ante situaciones degradadas del servicio

Planes de calidad

  • Aplicación de la Norma de Calidad ISO 9001.
  • Seguimiento de las certificaciones de calidad.

Planificación

  • Planificación estratégica y de gestión de infraestructuras de servicios de transporte de viajeros por metro y tranvía.
  • Estudios y diseños operativos y funcionales.
  • Estudios de explotación.

Gestión de personas

  • Elaboración de planes de formación.
  • Diseño de planes de mantenimiento del conocimiento para las operaciones no habituales.
  • Diseño e implantación de Planes de Igualdad.
  • Selección: procesos multitudinarios y/o restringidos, tanto de personal operativo como para puestos técnicos ferroviarios.
  • Diseño de puestos, descripciones funcionales y ámbitos competenciales.
  • Asesoramiento a los procesos de negociación colectiva.
  • Dimensionamiento de plantillas

Atención al cliente

  • Estudios de accesibilidad.
  • Planes de atención al cliente.
  • Modelos de información.
  • Estudios de movilidad y necesidad.
  • Sistemas de peaje:Tarjeta sin Contacto.
  • Elaboración de proyectos de señalización e información al cliente.

Asesoramiento jurídico y administrativo

  • Contratación en materia de obras suministros y servicios.
  • Ejercicio de acciones legales contra el fraude.
  • Incoación y tramitación de expedientes de responsabilidad patrimonial conforme a la ley 30/92 de 26 de noviembre de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.
  • Defensa jurídica de la Entidad ante los distintos órdenes jurisdiccionales (penal, laboral, civil, etc.).
  • Tramitación ante los órganos administrativos de las distintas administraciones (estatal, autonómica y local), en cuantos procedimientos sean exigidos por la actividad empresarial realizada