FGV impulsa un Centro Multicanal de Atención al Cliente para mejorar la calidad del servicio al usuario

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La empresa pública licita la gestión del servicio integral de respuesta inmediata en los teléfonos gratuitos, redes sociales y chat de las APP Se acortarán los tiempos de respuesta al cliente y se introducirán nuevas herramientas tecnológicas y canales Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ha licitado la prestación del servicio de gestión del Centro Multicanal de Atención al Cliente de la empresa pública por un importe inicial de 363.000 euros, IVA incluido, por un periodo de un año con…

FGV licita el suministro de energía en baja tensión para 2019 de Metrovalencia y TRAM d’Alacant

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El presupuesto inicial es de 484.000 euros, IVA incluido La baja tensión se utiliza para las estaciones en superficie, las oficinas de La Marina en Alicante y en caso de socorro en las estaciones subterráneas Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ha comenzado la tramitación para la licitación del suministro de energía en baja tensión de Metrovalencia y TRAM d’Alacant para el próximo año por un importe inicial de 484.000 euros, IVA incluido. La baja tensión se emplea en las…

TRAM d’Alacant ha transportado más de 92 millones de viajeros en sus 15 años de servicio

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Desde el 15 de agosto de 2003 el número de pasajeros ha aumentado año tras año debido a las continuas mejoras y a las ampliaciones de la red El número de kilómetros recorridos supera los 32,5 millones y Luceros ha sido la estación más utilizada con 11,4 millones de usuarios Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) celebra el decimoquinto aniversario de la puesta en marcha del servicio tranviario en el área metropolitana de Alicante, el TRAM d’Alacant, entre la antigua…

FGV denuncia el incidente provocado en el metro por un grupo religioso

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Se alteró el orden y la circulación estuvo interrumpida durante quince minutos en Alameda el sábado por la noche La empresa pública ya entregó en el momento de los hechos las grabaciones de seguridad de la estación y del interior de la unidad Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) presentó el 7 de agosto ante el Cuerpo Nacional de Policía una denuncia para la comprobación y averiguación de los hechos ocurridos el pasado 4 de agosto en el que un…

FGV destinará 15 millones de euros al servicio de vigilancia y protección de clientes, agentes, instalaciones y material móvil

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El contrato, para 2019 y 2020, incluye la seguridad, tanto de Metrovalencia como del TRAM d’Alacant Se atenderán a las circulaciones habituales, a los servicios especiales y a las situaciones imprevistas Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ha licitado la contratación de la prestación del servicio de vigilancia y protección a clientes, agentes, instalaciones y material móvil de la red de Metrovalencia y el TRAM d'Alacant, según publica hoy el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana. La semana pasada, el…

El Consell autoriza a FGV la venta de la mayor parte de sus acciones en Logitren Ferroviaria S.A.

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La empresa pública procederá a la enajenación de 4.494 acciones de las 5.170 que posee La sociedad, participada por Torrescámara, Laumar y FGV, opera en el territorio nacional y europeo en el transporte de mercancías por tren El Consell ha autorizado a Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) la venta de la mayoría de sus acciones en Logitren Ferroviaria S.A., compañía de transporte ferroviario de mercancías participada en la actualidad por Torrescámara (38,27%), Laumar (23,46%) y la empresa pública autonómica…

FGV emplea la metodología BIM (Building Information Modeling) en la redacción de los proyectos constructivos de la Línea 10

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Este sistema de trabajo abarca el ciclo de vida completo de la infraestructura desde el diseño, ejecución, mantenimiento y explotación. La empresa ferroviaria es la primera entidad pública que utiliza este modelo en la Comunidad Valenciana para proyectos de infraestructuras Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) está utilizando en la redacción de los proyectos constructivos y los posteriores trabajos de obra la metodología BIM (Building Information Modeling), en referencia al “Modelado de información de la construcción”. El Parlamento Europeo emitió…

FGV gana más de un millón de viajeros en los seis primeros meses de 2018 respecto al mismo periodo del pasado año

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En este periodo ya se han registrado 40.424.828 viajeros frente a los 39.183.178 contabilizados durante el mismo periodo de 2017 Metrovalencia ha registrado un incremento medio del 3,12 % y TRAM d´Alacant un 3,457% Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ha alcanzado en los primeros seis meses de 2018 un incremento del 3,16 % en el número de viajeros acumulados, respecto al mismo periodo del pasado año. Los 40.424.828 usuarios de estos primeros seis meses suponen un incremento de 1.241.650…

FGV inicia los trabajos de rehabilitación del viaducto del barranco de Aigües de la Línea 1 del TRAM d’Alacant en El Campello

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La actuación forma parte de los trabajos que se ejecutan en la red para mejorar las condiciones de seguridad y calidad del servicio El presupuesto global asciende 2.124.578 euros, IVA incluido, e incluye la sustitución del actual tablero metálico por otro nuevo Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ha iniciado los trabajos de reparación, rehabilitación y mejora del viaducto situado en el barranco de Aigües de la Línea 1 del TRAM d´Alacant (Luceros-Benidorm), en el término municipal de El Campello.…

FGV inicia una campaña informativa para impulsar el pago con tarjeta bancaria en las máquinas expendedoras de títulos

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El objetivo es incrementar el uso de las tarjetas de débito o crédito como medio más ágil, seguro y cómodo para el cliente En un futuro inmediato habrá nuevos métodos de pago y cancelación mediante teléfono móvil y las app de Metrovalencia y TRAM d’Alacant Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ha iniciado una campaña informativa en Metrovalencia y TRAM d’Alacant para promover el pago de los títulos de transporte en las máquinas expendedoras automáticas mediante tarjeta bancaria. El objetivo…