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FGV obtiene la certificación de calidad de sus 16 líneas tras confirmar AENOR las condiciones y cualidades de la L9 de TRAM d’Alacant

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La L9 de Alicante, tras completar su proceso de modernización, ha podido acceder al documento que verifica las prestaciones exigidas La Norma de Calidad Europea UNE-EN 13816, aborda criterios como el servicio ofertado, información, atención al cliente, seguridad, accesibilidad, confort, puntualidad e impacto ambiental La Línea 9 de TRAM d’Alacant (Benidorm-Dénia) que gestiona Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ha obtenido el certificado de la Norma de Calidad Europea UNE-EN 13816, dirigida a empresas de transporte público, una vez se…