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Acceso a los indicadores del control y evaluación de la calidad de los servicios, de conformidad, entre otras, con la Norma UNE-EN 13816.
B.2. Control y evaluación de la calidad de los servicios
Acceso a los indicadores del control y evaluación de la calidad de los servicios, de conformidad, entre otras, con la Norma UNE-EN 13816.
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B.2.1 Viajeros de FGV
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Fecha creación: 23/12/2019Última modificación: 10/10/2024Servicio: Área de Clientes, Accesibilidad y DesarrolloPeriodicidad: Mensual
Fecha creación: 23/12/2019Última modificación: 10/10/2024Servicio: Área de Clientes, Accesibilidad y DesarrolloPeriodicidad: Mensual -
B.2.2 Índice de satisfacción del cliente de FGV Alicante TRAM
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Fecha creación: 15/01/2015Última modificación: 17/02/2026Servicio: Área de Clientes, Accesibilidad y DesarrolloPeriodicidad: Anual
Fecha creación: 15/01/2015Última modificación: 17/02/2026Servicio: Área de Clientes, Accesibilidad y DesarrolloPeriodicidad: Anual -
B.2.3 Índice de satisfacción del cliente de FGV Valencia MetroValencia.
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Fecha creación: 15/01/2015Última modificación: 17/02/2026Servicio: Área de Clientes, Accesibilidad y DesarrolloPeriodicidad: Anual
Fecha creación: 15/01/2015Última modificación: 17/02/2026Servicio: Área de Clientes, Accesibilidad y DesarrolloPeriodicidad: Anual -
B.2.4 Coste y empresa de estudios de opinión
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Fecha creación: 15/01/2015Última modificación: 02/02/2023Servicio: Área de Clientes, Accesibilidad y DesarrolloPeriodicidad: Cuando exista modificación
Fecha creación: 15/01/2015Última modificación: 02/02/2023Servicio: Área de Clientes, Accesibilidad y DesarrolloPeriodicidad: Cuando exista modificación