Page 58 - Informe de Gestión, Cuentas Anuales y Memoria de Sostenibilidad FGV 2016
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FGV Desempeño Económico Desempeño Ambiental Desempeño Social
Encuestas de Satisfacción
FGV realiza anualmente una encuesta de satisfacción dirigida a sus usuarios y usuarias,
siendo los resultados por cada una de las líneas los siguientes:
Valencia
Satisfacción
Global
7,93
0,10
con
2015
Alicante
Satisfacción
Global
8,38
0,08
con
2015
Puntualidad 2015 2016 Evolución
Metrovalencia 95,86% 97,12%
1,26% 5
TRAM d'Alacant 93,65% 91,81%
-1,84% 6
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