Page 45 - Memoria FGV 2017
P. 45

FGV, 30 anys en moviment  Acompliment Econom̀ ic                             Acompliment Ambiental  Acompliment Social

                                                                                                     Reclamacions.
                                                                                                    Objectes perduts

Hi ha hagut en 2017 un augment clar de les reclamacions. El motiu principal ha sigut les molèsties causades als clients els dies
amb aturades convocades, ja que l’augment de reclamacions s’ha registrat en aquests dies.
El nombre d’objectes recuperats ha augmentat durant 2017 un 18% en Metrovalencia i un 9,6 en TRAM d’Alacant.

 Reclamacions                Concepte             2016                       2017     %
Objectes Perduts           Metrovalencia          2.093                      3.019  44,2%
                          TRAM d'Alacant           395                        431    9,1%
                           Metrovalencia          4.855                      5.728  18,0%
                          TRAM d'Alacant          1.396                      1.489  9,6%

FGV | Informe de Gestió, Comptes Anuals i Memor̀ ia de Sostenibilitat 2017                         45
   40   41   42   43   44   45   46   47   48   49   50