Page 46 - Memoria FGV 2017

FGV, 30 anys en moviment Desempeño Económico Desempeño Ambiental Desempeño Social

Atención a los usuarios y las
usuarias. Tarifas

Metrovalencia

Dentro de la amplia gama de servicios Concepto 2016 2017 %
de Atención al Cliente, Metrovalencia, 362.759 369.739
dispone de seis Centros de Atención en Atenciones a clientes/as 58.605 68.530 1,9%
Xàtiva, Aeroport, Benimalcet, Túria, en los centros 71.082 73.958
Colón y Universidad Politécnica. Atenciones en el servicio 16,9%
Además, existen siete Punts del Client, telefónico 900 46 10 46
como en, Torrent Avinguda, Marítim- Atenciones mediante 4,0%
Serrería, Empalme, Alboraya-Palmaret, interfonos
Àngel Guimarà, Amistat-Casa de Salud y 4 Zonas
Mislata. 3,90
Como se puede comprobar, el trabajo 7,40
de los servicios de atención es intenso, 20,00
rondando las mil atenciones al día en
los centros. 2,00 por viaje
Dentro de las tarifas se debe comentar solo Aeroport
que no han sufrido cambios respecto a
años anteriores. Un dato a destacar es 72,00
que las tarifas con el precio reducido 9,70
para Familias Numerosas son de 87,30
aplicación a todos los títulos de 9,70
transporte de Metrovalencia, y que las
Familias Monoparentales pueden
obtener una bonificación equivalente a
través de la tarjeta TuiN.

Sencillo 1 Zona 2 Zonas 3 Zonas
Ida y Vuelta 1,50 2,10 2,80
Bonometro 2,90 4,00 5,30
7,20 10,40 14,00
Tarjeta TuiN
0,72 por viaje 1,04 por viaje 1,40 por viaje
Tarjeta TuiN Personalizada
TAT Gent Major 41,00 53,00 63,00
TAT Mobilitat Anual
TAT Mobilitat Mensual

46 FGV | Informe de Gestión, Cuentas anuales y Memoria de Sostenibilidad 2017