Page 12 - Informe de Gestió, Comptes Anuals i Memòria de Sostenibilitat FGV 2016

FGV Acompliment Econòmic Acompliment Ambiental Acompliment Social

Carta del director gerent d’FGV

Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ha seguit en 2016 amb la implantació
del nou model de gestió, referendat amb un organigrama que ha permès consolidar
els canvis aportats per la nova gerència, en aspectes com ara seguretat en
l’explotació, transparència, eficiència, qualitat en el servici i millora de la reputació de
l’empresa respecte dels seus treballadors i de la societat valenciana.

Com a part d’aquesta reorganització, en FGV s’han creat dues direccions al
capdavant de les explotacions de Metrovalencia i TRAM d’Alacant, amb l’objectiu de
coordinar de manera àgil i eficient el seu funcionament. A més, s’han
institucionalitzat una direcció de Clients i Accessibilitat, i un servei específic d’Igualtat
de Gènere.

Alhora, l’empresa ha completat el procés de transferència dels actius i passius
ferroviaris adscrits fins a l’any passat a l’Entitat d’Infraestructures de la Generalitat
(EIGE), així com dels treballadors de l’entitat dedicats a aquesta activitat. Amb
aquesta decisió, resultat de l’aposta decidida de la Generalitat pel transport públic i
una gestió eficient, FGV reforça la seua posició com a empresa pública dedicada a
l’explotació i gestió de les infraestructures ferroviàries de la Comunitat Valenciana.

En matèria de transparència i dins de l’activitat que exerceix el seu propi comitè,
FGV ha presentat el seu Codi de Bon Govern, Regals, Atencions i Cortesies, un
document que pretén guiar el comportament de tot el personal de FGV en les seues
relacions professionals, i que compleix amb els objectius de la Llei 2/2015, de 2
d’abril, de la Generalitat, de Transparència, Bon Govern i Participació Ciutadana de
la Comunitat Valenciana.

Pel tal de desenvolupar una gestió més eficient, s’ha iniciat el procés per a implantar
un sistema de gestió de la qualitat segons els requeriments de la norma ISO
9001:2015, estàndard internacional de caràcter certificable que regula els sistemes
de gestió de la qualitat, introduint canvis significatius dissenyats per a la millora de la
gestió dins de les organitzacions, per mitjà d’estalvi de costos, augment de beneficis
i oportunitats de negoci, a fi de satisfer en major grau les expectatives dels clients.

En l’àrea laboral, després d’anys sense aconseguir un acord, es va aprovar un nou
conveni amb el suport dels sindicats UGT, CCOO i SCF. El XII Conveni Col·lectiu de
l’empresa compta amb ultraactivitat indefinida i ha permès normalitzar la situació de
la plantilla, després d’un període de distanciament amb la representació dels
treballadors.

La seguretat en la circulació és una referència per a aquesta empresa. És per això
que FGV ha volgut exercir un paper actiu en l’elaboració de la Llei de Seguretat
Ferroviària impulsada per la Conselleria d’Habitatge, Obres Públiques i Vertebració
del Territori, participant en la comissió encarregada d’elaborar les bases de
l’avantprojecte de text legislatiu.

FGV | Informe de Gestió, Comptes Anuals i Memòria de Sostenibilitat 2016 12