Page 149 - Informe de Gestión, Cuentas Anuales y Memoria de Sostenibilidad FGV 2016

Informe de Gestión de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana 2016

Informe de Gestión correspondiente al ejercicio terminado el 31 de
diciembre de 2016

1. Situación de Ferrocarriles de la Generalitat Valenciana.

1.1. Estructura Organizativa de la Entidad.

Las áreas de negocio de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana son las siguientes:

Área de Departamentos Funciones
Negocio
Staff de Auditor Interno Controla y evalúa las operaciones económicas, contables y
Gerencia Seguridad en la fiscales, verificando y determinando el cumplimiento de los
Explotación procedimientos de acuerdo a las leyes y normas tanto internas
Comunicación Gabinete de Gerencia
Clientes Comunicación como externas
Clientes y Accesibilidad Diseña, organiza y coordina los procedimientos encaminados a
Tram Alicante lograr que la seguridad en la circulación se sitúe en un nivel de
Tram Alicante
Metro valencia riesgo aceptable y vigila que todas las áreas de la empresa
Técnico implicadas ajusten su actuación a tales procedimientos
Gestión
Operaciones Coordina las diversas unidades funcionales de FGV con el fin
Económico de mejorar la eficiencia y eficacia de la gestión y de desarrollar

Sistemas adecuadamente la estrategia.

Calidad y Prevención Elabora y desarrolla políticas de comunicación y establece y
mantiene cauces de comunicación (externa e interna) y de
Recursos Humanos y relaciones institucionales de FGV, a fin de mejorar la imagen
Servicios Jurídicos
de la empresa y poner en valor los logros de gestión.

Diseña y pone en marcha políticas y procedimientos para
satisfacer los estándares de servicio definidos respecto a los
usuarios, la atención a los mismos y su acceso a la red, con
especial atención a los requisitos legales sobre sus derechos y
con el fin de incrementar el número de usuarios y mejorar la

calidad percibida y la accesibilidad.

Planifica y coordina los departamentos encargados, en su
conjunto y en el ámbito territorial de FGV-Alicante, de garantizar
la realización de la actividad de transporte en todos sus aspectos,
validando los planes de operación y los que se definan para que

los sistemas, material e instalaciones necesarias para ello
cumplan las condiciones exigibles

En el ámbito territorial de FGV-Valencia, supervisa, planifica y
coordina los departamentos encargados, en su conjunto, de

garantizar el buen funcionamiento de los equipamientos, material
rodante e instalaciones y acredita que se cumplen las condiciones

técnicas necesarias exigibles para realizar la actividad de
transporte

En el ámbito territorial de FGV-Valencia, supervisa, planifica y
coordina a los departamentos encargados, en su conjunto, de

realizar la actividad de transporte de personas propiamente
dicha, para que esta se realice en adecuadas condiciones

Supervisa, planifica y coordina los departamentos encargados, en
su conjunto, de la adecuada realización de las actividades
relacionadas con la gestión de los recursos económicos a

disposición de FGV y del control presupuestario, para conseguir el
empleo racional y eficiente de tales recursos, de acuerdo a la
normativa aplicables

Procura el adecuado funcionamiento de los sistemas informáticos
que se le encomienden, manteniéndolos convenientemente
actualizados a nivel de equipos y de programas, a fin de
garantizar la correcta operatividad de los mismos para la
actividad de la empresa y el flujo de información útil a la
organización en función de los datos disponibles

Vela, mediante los adecuados mecanismos de control, para que la
actividad de FGV se ajuste a las políticas definidas en materia de

gestión estratégica, prevención de riesgos laborales y calidad,
tanto del servicio como de la gestión, colaborando en la definición

de tales políticas
Supervisa, planifica y coordina los departamentos encargados, en
su conjunto, de realizar las actividades relativas a las relaciones

contractuales entre FGV y sus empleados, a la gestión de
plantillas y al soporte jurídico-legal necesario para que la
actividad de la empresa se lleve a cabo conforme a la normativa
de aplicación en cada caso y para defender los intereses de la

organización

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