Versión de HTML Básico
91
Perfil del viajero
Según el informe de este año, el número de mujeres que utilizan los servicios
del TRAM suponen el 61,5 por ciento del total de viajeros frente al 38,5 por
ciento de los hombres. En cuanto a la edad, la media se sitúa en torno a los
38,1 años, siendo el segmento de la población de entre 16 y 20 años el más
significativo, con el 21,9 por ciento.
El 47 por ciento de los usuarios del TRAM ha realizado estudios secundarios;
un 28,7 por ciento posee formación universitaria (un 17,6% licenciaturas y un
11,3% diplomaturas) y un 21,4 por ciento ha efectuado estudios primarios.
En cuento a la ocupación, un 40,6 por ciento de los clientes del TRAM son
asalariados; el 24,9 por ciento son estudiantes; el 12,7 por ciento es jubilado;
el 10 por ciento se encuentra en situación de paro laboral; el 5,9 por ciento se
declara ama de casa y el 5,3 por ciento son empresarios autónomos.
9. ÍNDICE DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE