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1. ESTRATEGIA Y ANÁLISIS
1.1.
Carta del Director Gerente
Hemos recorrido un largo camino desde que, en el año 2006,
Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana definiera los principios
de su Declaración de Sostenibilidad, concretando a sus carac-
terísticas y actividades el concepto global de Desarrollo Sos-
tenible.
Somos conscientes de que nuestra empresa, como servicio de
transporte público, juega un papel decisivo en el fomento del
desarrollo económico de las provincias de Alicante y Valencia,
poniendo a disposición de sus ciudadanos un modo de desplaza-
miento social y medioambientalmente sostenible.
Ofrecer a nuestros usuarios un servicio de máxima calidad es
una prioridad para nosotros; las nuevas Cartas de Servicios de
Metrovalencia y Tram de Alicante son muestras de la renova-
ción y actualización de nuestros compromisos. Asimismo es
prioritaria la prevención de la contaminación generada como
consecuencia de nuestras actividades y la formación de todos
nuestros trabajadores en línea con estos objetivos.
Pero también somos conscientes de que la gestión de nuestra
organización debe lograr la máxima eficiencia. Por ello en este
periodo hemos elaborado e implementado un nuevo Plan de
Servicios, que supone una reorganización de los mismos con
objeto de optimizar el uso de recursos públicos, siempre man-
teniendo los niveles de calidad establecidos.
Asimismo hemos continuado realizando actuaciones encamina-
das a mejorar la eficiencia energética de nuestras instalaciones
fijas y parque móvil, conscientes de que el consumo energético
es un aspecto significativo de nuestra actividad y el ahorro de
energía debe ser una de nuestras líneas de actuación.
Este periodo ha sido especialmente difícil para nuestra organi-
zación debido al proceso de reestructuración que hemos sufri-
do, y que ha tenido como triste consecuencia la pérdida de mu-
chos puestos de trabajo. Con este proceso de ajuste, contamos
con una empresa más viable desde un punto de vista económi-
co, lo que nos permite afrontar el futuro con garantías.
Pablo Cotino Mulet
Director Gerente de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana
Pablo Cotino Mulet
Director Gerente de
Ferrocarrils de la
Generalitat Valenciana