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ANEXO IV. DIMENSIÓN SOCIAL. SOCIEDAD
Con respecto al personal del TRAM
Con respecto al personal del Interfono y Línea telefónica del Tram
Disponibilidad Actitud comercial
Competencia
Apariencia
2012
9,5
8,7
9,0
7,2
2013
9,5
8,1
8,2
8,7
Disponibilidad
Actitud comercial
Competencia
2012
8,6
7,8
8,6
2013
6,1
9,8
9,5