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Informe de gestión 2013
146
MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2012/13
Aspecto: Salud y seguridad de los clientes
G4-PR1
PORCENTAJE DE CATEGORÍAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
SIGNIFICATIVOS CUYOS IMPACTOS EN MATERIA DE SALUD Y SEGURIDAD SE
HAN EVALUADO PARA PROMOVER MEJORAS
FGV asume la obligación de prestar el servicio público de transporte colectivo de viajeros en las mejo-
res condiciones de seguridad, no sólo en relación a los usuarios del servicio, sino también respecto al
personal de la organización y al conjunto de las instalaciones.
La totalidad del servicio de transporte
se evalúa de forma continua
con objeto de mejorar las condicio-
nes de salud y seguridad en la prestación del mismo.
Son
prioridades
para FGV:
• La coordinación de actuaciones entre las distintas entidades públicas implicadas
• La mejora de las infraestructuras, que se traduce en compromisos concretos como:
- Incrementar los km de vía doble frente a los de vía única
- Reducir los pasos a nivel y mejorar las condiciones de seguridad en los que sigan en uso
- Mejorar las instalaciones eléctricas y las comunicaciones en toda la red
- Instalar el Sistema de Operación Automática de Trenes (ATO) en los tramos subterráneos
- Instalar el Sistema de Frenado Automático Puntual (FAP)
• La mejora de la vigilancia
• Servicio de videovigilancia mediante cámaras y Circuito Cerrado de Televisión
• Servicio de vigilancia canina mediante patrullas
• La formación para actuar en caso de emergencia y la comprobación periódica de los planes de emer-
gencia mediante simulacros
En el periodo que se informa destacan las siguientes actuaciones.
Mesa de Coordinación de Seguridad Ciudadana
La Generalitat Valenciana, la Delegación del Gobierno y FGV acordaron en el mes de agosto de 2013 la
creación de una Mesa de Coordinación sobre Seguridad Ciudadana en una reunión a la que asistieron:
• La Delegada del Gobierno, Paula Sánchez de León,
• El Conseller de Gobernación, Serafín Castellano
• El Director Gerente de FGV, Pablo Cotino
• Las máximas autoridades de la Guardia Civil, Policía Nacional y Policía de la Generalitat.
Este organismo constituye un foro de trabajo para la coordinación de actuaciones dirigidas a mejorar de
forma continua la seguridad ciudadana en la red de metro y tranvía.