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Informe de gestión 2013
MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2012/13
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FGV aplica desde el mes de febrero de 2012 un nuevo
Plan de Servicios basado en el Plan de Competitividad
y Eficiencia de FGV, que supone una reorganización de
los servicios de transporte para alcanzar una mayor
eficiencia en el empleo de los recursos públicos.
El servicio prestado por FGV se adapta a la demanda,
tanto regular como la motivada por eventos festivos,
culturales y deportivos.
Durante el periodo 2011-2012, FGV ha mantenido
las certificaciones de su Sistema de Calidad basado
en la Norma UNE-EN 13816 de Transporte Público
de Viajeros, así como de su Sistema de Gestión Am-
biental basado en la UNE-EN ISO 14001.
En el periodo 2012-2013, FGV mantiene las instala-
ciones que facilitan la intermodalidad con la bicicleta
y permiten el aparcamiento del vehículo privado de
forma gratuita en las proximidades de su red.
Bicicleta
. FGV dispone de aparcabicis en 20 esta-
ciones de Metrovalencia con el fin de fomentar el uso
combinado bici-metro.
Aparcamientos disuasorios.
La Línea 1 de Me-
trovalencia dispone de 649 plazas de aparcamientos
disuasorios distribuidas en once estaciones de su
red, y otras siete estaciones de diferentes líneas tie-
nen en sus inmediaciones 1.163 plazas de estacio-
namientos municipales.
Son prioridades para FGV en materia de seguridad:
• La coordinación de actuaciones entre las distintas
entidades públicas implicadas. En este periodo des-
taca la creación de una Mesa de Coordinación sobre
Seguridad Ciudadana
• La mejora de las infraestructuras, que se traduce
en compromisos concretos como la ampliación del
sistema de Operación Automática de Trenes (ATO)
en nuevos tramos de la red de Metrovalencia.
• La mejora de los servicios de videovigilancia, com-
plementados en este periodo por servicios de vigi-
lancia canina.
• La formación para actuar en caso de emergen-
cia, destacando la formación de la Unidad Militar de
Emergencias.
• La comprobación de los planes de emergencia me-
diante simulacros en distintos puntos de la red, en
coordinación con otras entidades con responsabili-
dad en materia de emergencias.
FGV quiere y persigue la
mayor efi-
ciencia en su gestión
y atiende, de
acuerdo con los medios de que dispo-
ne, a la demanda tanto regular como la
motivada por eventos singulares, con
criterios de calidad y sostenibilidad,
incrementando su participación en la
movilidad general para avanzar hacia
una movilidad sostenible. Para ello
acometerá y/o mantendrá certifica-
ciones de calidad y medioambientales
de sus diversas actividades.
FGV
potenciará la intermodalidad
en el transporte facilitando la utili-
zación de sus servicios a los clientes
procedentes tanto de modos no con-
taminantes: a pie o en bicicleta, como
de otros modos de transporte públi-
cos o privados. Para ello potenciará
la presencia de aparcamientos para
bicicletas, mejoras en los accesos de
peatones, intercambiadores con el
transporte público y aparcamientos
disuasorios para vehículos privados en
las proximidades de sus estaciones.
FGV se compromete a seguir contem-
plando como objetivo básico la segu-
ridad y por tanto seguirá prestando
especial atención a todos los aspec-
tos relacionados con la
seguridad de
los viajeros
en sus desplazamientos
mediante acciones en los diversos
ámbitos que intervienen en la misma:
gestión, prevención, organización, for-
mación e instalaciones.
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PRINCIPIOS DE LA DECLARACIÓN DE SOSTENIBILIDAD DE FGV