83
7. atenció al client
6. Altres iniciatives
6.1. Passes de famílies nombroses
TRAM metropolità d’Alacant va facilitar des de l’1 de gener de 2013, la com-
pra de títols de transport amb importants descomptes per a les famí lies
nombroses, en virtut d’un acord entre FGV i la Federació de Famí lies Nom-
broses de la Comunitat Valenciana que ha permés millorar els avantatges
que s’oferixen a este col·lectiu.
D’esta manera, des de l’inici de l’any, s’apliquen de manera directa els des-
comptes del 20 per cent (famí lia nombrosa general) i 50 per cent (famí lia
nombrosa especial) en l’adquisició de títols del TRAM. Tots els títols de viatge
són vàlids per a acollir-se a estos descomptes, amb l’obligació que els mem-
bres de les famí lies nombroses disposen d’una targeta personalitzada.
Amb esta mesura es facilita la compra dels títols de preu reduït en les mà-
quines d’autovenda i deixa de ser necessari acudir al Centre d’Atenció al Client
per a aplicar el descompte corresponent.