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7. atención al cliente
6. Otras iniciativas
6.1. Pases de Familias Numerosas
TRAM Metropolitano de Alicante facilitó desde el 1 de enero de 2013, la com-
pra de títulos de transporte con importantes descuentos para las familias
numerosas, en virtud de un acuerdo alcanzado entre FGV y la Federación de
Familias Numerosas de la Comunidad Valenciana que ha permitido mejorar
las ventajas que se ofrecen a este colectivo.
De este modo, desde el inicio del año, se aplican de manera directa los des-
cuentos del 20 por ciento (familia numerosa general) y 50 por ciento (familia
numerosa especial) en la adquisición de títulos del TRAM. Todos los títulos
de viaje son válidos para acogerse a estos descuentos, con la obligación de
que los miembros de las familias numerosas dispongan de una tarjeta per-
sonalizada.
Con esta medida se facilita la compra de los títulos de precio reducido en las
máquinas de autoventa y deja de ser necesario acudir al Centro de Atención
al Cliente para aplicar el descuento correspondiente.