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La Generalitat pone en marcha el Centro Multicanal de Atención al Cliente de Metrovalencia y TRAM d’Alacant para mejorar el servicio al usuario

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El servicio integral de respuesta inmediata en los teléfonos gratuitos y redes sociales empezará a funcionar el lunes día 8Los tiempos de respuesta al cliente se acortarán y se introducirán nuevas herramientas tecnológicas y canales La Generalitat pondrá en marcha el próximo lunes día 8 de julio el Centro Multicanal de Atención al Cliente de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV), que mejorará la calidad del servicio al usuario en las explotaciones de Metrovalencia y TRAM d'Alacant. El Centro Multicanal…

FGV impulsa un Centro Multicanal de Atención al Cliente para mejorar la calidad del servicio al usuario

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La empresa pública licita la gestión del servicio integral de respuesta inmediata en los teléfonos gratuitos, redes sociales y chat de las APP Se acortarán los tiempos de respuesta al cliente y se introducirán nuevas herramientas tecnológicas y canales Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ha licitado la prestación del servicio de gestión del Centro Multicanal de Atención al Cliente de la empresa pública por un importe inicial de 363.000 euros, IVA incluido, por un periodo de un año con…